(一) 為保護消費者權益，請收到商品三日內建議全程錄影開箱，以利商品若因配送導致溢出、破損可迅速協助退換貨。
(二) 貨到日起七天鑑賞期內每筆訂單提供一次免運費退換貨服務。
(四) 我們了解消費者收到不滿意的商品心情會很差，但退換貨或退款皆需要時間處理，懇請消費者能耐心等候並且諒解，謝謝!
依照「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」規定，有下列情形，並經企業經營者告知消費者，便可以排除消費者保護法第19條第1項解除權之適用：
一、易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
二、依消費者要求所為之客製化給付。
三、報紙、期刊或雜誌。
四、經消費者拆封之影音商品或電腦軟體。
五、非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。
六、已拆封之個人衛生用品。
七、國際航空客運服務。
以上七種類型無法享有「七天鑑賞期」或無條件退換貨的保障。